我们的信念——组织文化理念层
主体理念
中心使命
创造一流环境 践行服务育人
学生社区管理服务中心的基本责任是保障学生公寓、公共教室安全、优质运行，创造一流的生活、学习环境，为学校育人目标做出贡献。安全是基本要求，是要通过人防、物防和技防相结合，切实保障辖区消防、治安和交通安全；优质是较高要求，是要不断创新，不断提高水平，为师生提供意料之外的满意服务；育人是最高要求，是要结合日常服务和管理工作，培养学生的思想道德素质，提高学生的生活技能。
核心价值观
尊重 协作 敬业 创新
尊重：人没有尊卑贵贱之分，我们要尊重所服务的每一个人，包括老师、学生、学员、参观者等，尊重他人是做好服务的根本，也是赢得他人尊重的基础，同时，同事间要相互尊重。
协作：学生社区管理服务中心是一个整体，人与人之间、部门与部门之间都要互相支持，要以全局利益为重，主动沟通，以做好工作为共同目标，力戒推诿扯皮。
敬业：追求卓越是清华精神，每个人都要以高度负责的态度、精益求精的精神做好本职工作。
创新：创新是发展的动力源泉。随着工作环境和条件的变化，创新还是我们满足不断提高的工作标准的必然要求。我们相信，每个动作、每个流程的点滴改进，必可汇成学生社区管理服务中心的飞跃。
管理理念
规范高效 以人为本
规范高效：管理是一门科学，需要科学的方法、流程和态度。科学管理的基本要求是规范，我们要建立一套目标准确、科学有效的运行机制，建立责权清晰、奖惩分明的管理制度体系并严格遵守。与此同时，我们又要防止官僚主义、文牍主义，在遵守规范的基础上不断提高效率。
以人为本：人是管理和一切工作的中心。对内要以职工为本，对外要以师生为本。以职工为本，意味着要了解职工、尊重职工、信任职工、保障职工权益、促进职工发展；以师生为本，意味着要了解并努力满足师生的合理需求。
分支理念
人才观
适岗为才 学习育才 竞争强才
适岗为才：人和岗位应该匹配，一个人如果在岗位上做出了成绩，他就是人才，否则就会视为庸才。我们要让合适的人做合适的事。
学习育才：在今天这样一个日新月异的社会，每个人都要勤于学习、善于学习，活到老，学到老。学习能使庸才变成人才，固步自封则使人才变成庸才。
竞争强才：竞争是现代社会的基本法则，竞争使人远离懈怠，使人奋发努力。我们要构建健康的竞争机制，在发展事业的同时发展人。我们倡导良性竞争、公平竞争、双赢多赢的竞争，反对恶性竞争。
服务观
亲情服务 优质便捷
亲情服务：我们要视师生为亲人，积极主动地服务，给师生亲切感、信任感，让师生在接受服务中感受到亲情的温暖；
优质便捷：我们要尽力为师生提供方便，宁肯自己辛苦十分，不让师生麻烦一分，要想其所想，急其所急，尽可能彻底地解决问题，最大限度地让师生满意。
质量方针
育人为本，安全至上
育人为本：作为学校的职能部门，我们一切工作的目标都要服从和服务于学校培养人的根本任务，这是学生社区管理服务中心生存和发展的出发点和落脚点，这也是检验工作质量的根本标准。
安全至上：安全重于泰山。安全是高压线，是质量的分界线。有安全才有质量，无安全则无质量。我们一切工作的开展都要以安全为前提。我们要切实保障设备设施可靠，切实保证操作程序规范。
中心口号
认真工作 快乐生活
认真是对工作的基本态度，快乐是对生活的根本追求。二者相辅相成，工作认真就可能生活快乐，生活快乐能促使人工作认真。
