●记者 杨滨华

作风建设历来是机关履职尽责的“生命线”，更是服务师生群众的“连心桥”，这一点在清华大学财务处的日常工作中体现得尤为明显。走进办公室大厅，“忙而不乱”的有序场景映入眼帘，此起彼伏的电话声里，工作人员正耐心解答师生关于报销流程、经费标准的各类疑问。

财务处大厅

这样的服务风貌，并非偶然形成。作为校机关作风建设标杆单位，近年来，财务处以中央八项规定精神为遵循，围绕“强作风、优服务、提效能”核心目标，推动作风建设与财务工作深度融合，构建起“廉洁高效、服务优质、师生满意”的财务服务体系，为全校作风建设提供了可复制、可推广的实践经验。

抓实政治建设，高举作风建设“指南针”

3月的清华园生机盎然，全校深入贯彻中央八项规定精神学习教育正火热推进。学校党委统筹部署党纪学习教育与深入贯彻中央八项规定精神学习教育，推动校机关、后勤单位及各二级单位深化作风建设，正是要以严标准、实作风、铁纪律，铸就“清”的品格与“华”的风貌。

财务处党支部组织开展作风建设专题学习

作风问题关乎人心向背与党的执政基础。财务处紧密对标《校机关作风建设年工作方案》要求，以党总支、党支部为单位开展党纪和作风建设专题学习9次，深入学习习近平总书记关于全面从严治党的重要论述，传达机关党委工作部署，用党建“指南针”驱动作风建设“提质增效”。

良好作风既是凝聚力、执行力，也是生产力、竞争力。“财务部门围绕‘坚持走在前、作表率，打造风清气正的模范机关’的校机关作风建设总体要求，深入贯彻中央八项规定精神，扎实推进作风建设。”财务处处长申岩表示。会计室一线员工结合自己的学习体会，纷纷认为“财务处开展集中专题学习，由支部书记、党总支书记带头讲党课，支部间开展联学共建，让我们更好地将中央八项规定精神的相关内容融入日常业务全流程中。”

财务处以政治建设为统领，深入贯彻中央八项规定精神，扎实推进作风建设。这既是对学校作风建设要求的积极响应，也为后续工作走深走实筑牢了基础。

锚定队伍建设，筑牢作风建设“压舱石”

在以“薪火相传、初心如磐——财务人的初心与坚守”为主题的组织生活会上，工作人员回顾了财务处的发展历程：从拨动算盘到信息化办公，再到如今的智能报销平台，财务人始终坚守初心、严守底线。优良作风的形成绝非“短期突击”的成果，而是凝聚集体共识、长期持续深化的系统工程。

财务处“薪火相传、初心如磐——财务人的初心与坚守”组织生活会

2024年作风建设年启动后，财务处从职责、问题、目标出发，凝练形成了“坚守底线，诚信廉洁；服务大局，精打细算；守正创新，优质高效”24字工作作风。

“中央八项规定精神是我们日常工作的依据，而这24字工作作风，就是我们落实这一精神的重要方向。”会计核算中心副主任夏曼表示。

班子带头，全员参与。财务处打破“班子责任”单一模式，通过全员动员、民主讨论、意见征集，将作风建设转化为“全员自觉”。2025年组织全员培训7次，内容涵盖中央八项规定精神、财务新规、智能系统操作等；各支部每学期还开展服务场景案例专题研讨，挖掘“报销材料不合规”“经费使用预警”等典型案例，形成《财务服务案例汇编》供全处学习推广。

“平时科室里也会组织定期交流，比如一周一次分享会，有人遇到难处理的业务就提出来大家讨论，慢慢形成了很多服务场景的应对方法，所有人都能受益。”会计室员工任向东说道。

为了创新骨干培养机制，财务处全面推行“处务会旁听、跨科室轮岗、专项任务压担”等制度，让全体财务人都有机会在实际业务中“挑大梁”，加快骨干人才成长；为了强化警示教育力度，财务处定期组织观看廉政教育片、参观廉政教育基地，开展“廉洁财务”主题党日活动，并结合中央八项规定精神梳理相关风险点，形成《财务岗位廉政风险防控手册》，让每一名员工知敬畏、存戒惧、守底线。

财务处通过提高员工专业能力，让为师生服务的理念内化于心、外化于行，打造能打硬仗的财务队伍。

聚焦服务攻坚，打造作风建设“强引擎”

“服务大局，精打细算”是财务工作的定位和职责，“守正创新，优质高效”是财务工作的方法和目标。财务处立足学校高质量发展的全局，以师生需求为导向，持续优化服务。

师生办事流程检索平台上的《清华大学财务报销规范》及《清华大学会计核算与服务指南》

针对师生对财务制度不熟悉、理解有偏差的问题，财务处编制了《清华大学财务报销规范》《清华大学会计核算与服务指南》，将中央八项规定精神转化为“看得懂、用得上”的操作指引。“为了方便老师们随时阅读，现在不发纸质册子了，一方面响应中央八项规定‘节约’要求，另一方面挂在网上便于检索，老师们想查就能查到，并且我们每年10月到11月还会进行内容的更新。”会计核算中心工作人员李琳说道。

财务智能问答用户端截图

“出差报销流程是什么？”“教职工加班餐补标准是多少？”针对这类高频问题，财务处全面优化全校AI助手“清小助”的财务智能问答功能，目前财务处知识库总计文档切片12115个，累计被引用13681次（仅“清小助”财务处知识库）、累计被引用72823次（“清小助”+“清小搭”的财务处知识库），日均服务950人次左右。

财务报销规范宣讲会

财务处还组建“政策宣讲队”，深入院系、社团、社区开展点对点宣传服务。针对学生社团财务知识薄弱问题，联合团委、研工部开展“社会实践前财务培训”，明确差旅标准、票据规范；针对离退休教师等群体，开展进社区现场答疑，手把手指导个税汇算清缴，还联合校医院财务室上门收取退休教师的医药费报销单，让政策服务“有温度、无距离”。

财务处开展“学生活动经费财务培训”

报销流程太长、线下办理报销没时间……财务处为了更好地回应师生群众在财务方面的意见建议，解决师生群众的急难愁盼问题，拓宽意见征集渠道，在自助投递机、自助报账系统等平台设置意见反馈二维码，并缩短问题解决周期，2025年办结率达100%。一线科室还定期走访二级单位，与院系财务主管、科研人员面对面交流，了解经费保障需求，优化预算编制流程。

任向东表示：“不只是一线科室，后台做统计分析的科室也会定期走访二级单位，就是为了及时响应师生需求。像之前上线的差旅费无纸化报销，以及对接人事处系统完成的校外兼职取酬的线上入账，都是根据师生反馈做的优化，目的就是让数据多跑路，师生少跑腿。”

把师生意见建议“放心上”，财务处建立了重要工作“一事一复盘”机制，针对教职工反映在线报销审批确认次数多的问题，集中攻关，立行立改，让审批流程“六步变两步”。夏曼表示：“我们建立‘一事一复盘’机制，就是希望各科室结合业务性质定期开展复盘，举一反三努力做到‘不贰过’。”

风好正是扬帆时，策马扬鞭再奋蹄。面向未来，清华大学财务处将以“永远在路上”的韧劲，持续推动作风建设与财务工作深度融合，为学校高质量发展提供坚实的财务保障，以更优作风、更实举措、更好成效，书写服务师生、助力发展的新篇章。

（清华新闻网10月15日电）

编辑：吕婷 刘芳芳

审核：郭玲