多措并举，多管齐下，多点开花
在清华，立行立改永远在路上
记者 李晨晖
“清华大学校内有第一家养老驿站了！”
“‘青椒’成长支持计划越来越健全了！”
“打破办公围墙，打造一流教学空间！”
“再也不用担心校内上网流量告急啦！”
这些惠及师生的新变化和新举措，正是清华大学各二级单位在主题教育期间立行立改求实效的一个又一个缩影。
倾听师生心声，满足师生需求，学校各二级单位脚步坚定地瞄着问题去、追着问题走，以解决问题为发展突破口。久久为功、驰而不息，以韧劲和恒心真抓实干，让调查研究成果变成看得见、摸得着的成果和举措，让师生真心“点赞”。
分层教学，探索因材施教的“最优解”
“刚入学物理基础有些薄弱，担心‘掉队’怎么办？”“想挑战难度更高的基础课程可以吗？”“能否提供更有针对性的课程设置，和基础相当的同学一起上课？”很多刚踏入清华园的新生都有着类似的担心和疑问。
大学物理课程负责人安宇教授向新生介绍分层教学 教务处 供图
课程是教学活动的主要载体，课程建设是教育教学改革的落脚点。针对大一新生进入大学后的基础课适应度问题，大学物理教学团队在分层教学改革首轮试点工作的基础上，进一步研究教学方案，在物理系和教务处的共同配合下，不断优化管理模式，扩大分层教学受益面。
2019年春季学期已启动大学物理分层教学首轮试点工作，在此基础上，第二轮教学试点将覆盖2019级环化材、机航动和化生大类800余名学生。同时给予学生更高自由度，教学团队根据学生的力学、电磁学入学测试结果分别给出分层建议，学生可以分学期自由选择是否参加。
首轮大学物理分层教学以环化材大类2018级学生为试点，教学成效显著，基础加强班学生进步明显，各分层班成绩提高效果均高于传统未分层教学班。分层教学实施后，同学们普遍反馈，分层教学的过程帮助他们树立了信心，更快适应大学生活。
材料8字班辅导员薛啸天在带班过程关注到了8字班同学们的学习热情和进步，他表示，“大学物理分层教学改革试点后，有针对性地帮助班上基础相对薄弱的同学，使他们加紧赶上大部队。在知识传授的同时，这种自强不息精神的传递，更是一种对自身的价值塑造和能力培养。”
为学生心理健康保驾护航
将咨询室利用率提升至最大化，扩大专兼职咨询师队伍，增加心理咨询晚间服务时段……
针对学生日常心理辅导服务短缺的问题，学生心理发展指导中心（以下简称“心理中心”）所属的学生发展三中心党支部提出了上述一系列改进措施，从过去每周107个心理咨询时段，增加至134个时段，进一步扩大咨询服务的覆盖面。
位于学生服务楼（C楼）的心理中心
心理中心晚间咨询服务于11月18日正式开始。“由于夜晚降临时，学生的心理易出现波动和低潮，”中心专职咨询师王旭介绍道，“我们安排了有经验的咨询师上岗负责接待，晚间咨询服务得到了很多同学的认可。”据了解，增加晚间咨询后，每周咨询时段增幅达25%，进一步缓解了学生心理咨询服务不能满足需求的压力。
据心理中心副主任刘丹介绍，“在咨询过程中，如果面对特殊的咨询情况，常常需要多位专业咨询师协作，晚间咨询也不例外。几位咨询师一起奋战到深夜以后，也是家常便饭。”学生们寻求心理咨询的意识增强了，虽然心理中心资源有限，但通过这一系列暖心之举也尽可能多地服务更多学生。
舒适的心理咨询室
心理中心也努力加强辅导员心理育人能力培训，开设“向日葵计划”，选拔、培养一批在院系层面能够协助开展心理指导的志愿者队伍。
电机系系党委设立两名系级心理咨询师，新闻学院也进一步增设心理辅导员，进一步关注学生的心理健康，更好地疏解学生心理压力。
做“青椒”成长和发展的“助推器”
2019年12月27日，丘成桐数学中心教授于品在教师发展中心为青年教师带来一场特殊的辅导课——“如何申请数理学部国家自然科学基金”，为青年教师更好地进行科研规划及从事科学研究工作提供参考。
这是“新教师导引计划”的一门课程，教师发展中心为解决新入职教师职业发展过程中缺乏有效支持和服务的问题，面向青年教师开展课程、讲座、工作坊、沙龙及学习实践等多种形式的培训活动，内容涵盖师德师风、教育教学、学术研究和教育领导力四个方面，平均每周开展2-3场活动，共计超过5000人次教师参与活动。
青年教师聆听导引课程 教师发展中心 供图
2019年新进校教师、美术学院助理教授刘亚对“新教师导引计划”中教育理念、教学示范课等模块的培训印象深刻：“我更加明确了教师这一职业所肩负的责任和使命，立德树人的坚守也让我不断鞭策自身、追求卓越。”
青年教师是学术共同体的新鲜血液，学校和院系始终致力于为青年教师的成长和发展搭建广阔舞台。针对教学人才梯队不足，教师职业发展及政治引领方面缺乏有效支持和指导等问题，自动化系制定并实施青年教师Mentor3.0计划，为青年教师配备指导其职业成长的Mentor，并增强对党外青年教师的政治引领。
机械系启动了青年教师启动经费支持计划。助理研究员程虎虎是系里首批获得科研启动经费支持的青年教师之一，他认为，系里的科研支持基金为刚步入工作岗位的自己带来了极大的便利性，“启动基金鼓励我们开展感兴趣的研究工作，为以后科研工作开展打下了坚实的基础。”
打破办公围墙，助力终身教育
教室是承载学习任务的载体，学习环境的改善有利于提升教学质量，是助力清华大学“双一流”建设和高质量内涵式发展中不可忽视的硬件支持。为提升继续教育的办学质量，继续教育学院党政领导班子带头压缩办公面积，整合调整全院办公空间，刘震院长笑称这是学院的“二次创业”。
在不足9平米的院长办公室里，刘震介绍了学院大力推动教室改造工作的初心，“办公条件差一点，教学环境好一点，始终服务于教学这一中心工作。”全院上下形成的这个共识在主题教育期间顺利付诸实践，以实实在在的举措助力清华终身教育事业发展再上新台阶。
焕然一新的教学空间 继教学院 供图
继教学院担负着向社会相关群体提供优质教育资源的责任，是学校社会服务功能的重要体现。为了更好地满足学员沉浸式学习和互动式研讨的需求，全院上下一起努力克服困难，将本就在规定范围内的办公面积进一步缩减，各部门均采用开放式工位的方式集中办公。原四层办公区全部改为教室，压缩了近1134平米的办公用房，新增七间教室和多处公共研讨空间。新教室投入使用后得到了学员及带课班主任和授课教师的一致好评。
继教学院践行“不忘初心、牢记使命”的决心与行动力，在打造 “一流”学习环境的实际行动中得以充分体现。进入新时代，学院积极推进高质量内涵式发展改革，在构建服务全民终身学习的教育体系中发挥更大作用。
以“小切口”提升服务质量
“清华同学的免费网络流量，从元旦零点开始，从25G提高到50G。”在2020年新年钟声即将敲响的时候，校长邱勇在新年联欢晚会上代表学校为同学们送上祝福的同时，也送来了校内网络流量升级大礼包。信息化技术中心倾听学生需求和提案，提出校园网额度调整方案，进行资源消耗预测，评估网络出口负载能力，资费调整和校园网出口升级方案最终得以落实。
为落细落实各项措施，真刀真枪解决问题，校机关各部处见行动、出实招、务实效，切实增强师生的获得感幸福感安全感。努力做到在学校综合改革中有新作为，在服务学校“双一流”建设和世界一流大学建设上有新突破。
为打造一支专业化、职业化，胜任能力强、文化认同度高、适应国际合作办学需要、团结协作进取的职工队伍，由人事处牵头的学校职员整体培训计划正稳步推进中。地学系行政办公室职工付美娟在“窗口岗位职员职业能力提升培训班”中收获满满，表示“自己的职业能力得到了提高，更加有信心为构建标兵服务体系贡献热量与力量！”
“全球传播能力提升计划”第一期学员合影
人事处与党委宣传部联合主办的“全球传播能力提升计划”，与国际处联合主办的“外事管理与国际化能力提升研修计划”也陆续开班，通过系统化培训，促进学校高质量内涵式发展，全面提升职工队伍综合素质和管理服务水平。
聚焦校园信息化建设滞后的问题，学校信息化办公室加快建设“一站式服务”工程，旨在让“数据多跑路、师生少跑腿”，已实现教师在职、薪酬、因私出国、职称等证明在线办理。
针对部分师生反映的校园内车辆运行安全管理问题，保卫部在校园18个区域增设了72根智能电动升降防撞路桩，可实现远端智能全自动升降操作，大大提升了校园交通管控能力。
打通居家医养“最后一公里”
“驿站成了我们身边的小棉袄”“感谢街道办用服务和热情驱散寒冷”“很多便民服务都真正送到了老同志的心坎上”……
坐落在蓝旗营社区西北角的养老服务驿站于2019年12月23日正式投入运营，辖区的离退休老人对此赞不绝口。这是在清华大学校内建成的首个养老驿站，以医养结合为主要特色，重点服务蓝旗营及周边社区老年人。
驿站医护人员与社区老年人耐心沟通
“老有所养”，是党的十九大报告提出的保障和改善民生的“七有”之一。清华园街道始终围绕这一要求，大力推进校园家属区居家养老服务体系的建设。从前期筹备到开工建设，再到驿站启动，清华园街道办事处充分调研辖区养老需求和社会养老现状，召集举办了多次座谈会，针对驿站服务内容及模式开展了广泛调研，让工作目标更精确、服务举措更精准。
为社区老年人配备智能健康养老设备
投入运营的蓝旗营社区养老驿站占地面积195平方米，由原来的一块荒地历时半年多开发而成。建设一新的养老驿站融养老、护理、康复、医疗服务、生活照护于一体。驿站内配备了智能健康养老设备，多参数监测仪，预防血栓的预适应训练仪、超声骨密度检测仪（骨密度分析）等，为辖区老年人提供一系列便民服务。
在解决居家医养综合服务“最后一公里”的探索之路上，清华园街道把“公里”分解为“米”，心怀责任，步履坚定。
今日清华，进步未歇，处处涌动着改革的力量，日日迸发着向上的蓬勃。学校党委始终把“当下改”与“长久立”相结合、把务求阶段性成效和形成长效机制有机统一。发扬钉钉子精神，条分缕析，使整改措施不折不扣落到实处，整改承诺一条一条得到兑现，向师生交上一份满意的答卷，为团结奋斗、同心筑梦凝聚更大力量。
（清华新闻网1月15日电）
编辑：李晨晖
审核：周襄楠
