五、资源调配和物资保障

中国发挥“集中力量办大事”的制度优势，建立抗击疫情举国体制，一方面，弘扬“一方有难、八方支援”的民族精神，集全国之力支持疫情重灾区，把全国支援湖北和武汉抗击疫情作为打赢“湖北保卫战”、“武汉保卫战”的关键，统筹调配全国全军资源为“主战场”提供及时可靠保障；另一方面，在全国范围内高效配置资源，优化组织生产，加强医用物资和生活必需品应急保供，严厉查处各类哄抬物价和制假售假的违法行为，打赢后勤保障战，为抗击疫情奠定重要的物质基础。

1、全国医疗人员驰援湖北

——展开新中国成立以来规模最大的医疗力量调遣，以紧急“输血式”支援缓解重灾区医疗资源枯竭困境和压力。全国医护人员积极参与疫情救援工作，30个省区市和新疆生产建设兵团和中国人民解放军等共调派340多支医疗队、42000多名医务人员驰援湖北，与湖北当地医务人员一起开展医疗救治，这是提高疫情重灾区治愈率、降低病亡率的关键步骤。

——复制“汶川地震经验”，进行“对口支援”和“军队支援”的成功实践。集中全国资源全力支持武汉，协调全国各地资源以“一省包一市”的方式，对口支援湖北各地市，以“省包院”、“院包科”、“整建制接管定点医院重症病区”的格局，有效解决当地医疗资源和救治需求之间的突出矛盾。中国人民解放军以多种方式组织医疗支援，除派出4000多名医护人员驰援武汉、空军出动运输机紧急运送支援物资，还承担武汉新建的专科医院之一火神山医院的医疗救治任务；全军63所定点收治医院、1万余名医护人员投入一线救治。

——集中全国专家资源，对防控、诊疗、救治进行全链条指导。全国顶级呼吸病学和重症医学专家会聚武汉，在疫情初期即介入诊疗工作。在中央指导组协调下，由权威院士带队的专家团队第一时间赴汉，在定点医院开展巡诊巡查，规范诊疗流程，协助湖北武汉及全国加强复杂危重症的会诊和救治，同时积极探索新药物、新疗法，及时将行之有效的治疗方法纳入到诊疗方案，推广到全国救治工作中。派出国家医院感染管理专家组，在湖北、武汉直接指导医疗机构，加强医院感染预防与控制，开展岗前防护培训，增强医护防护安全。

2、大力加强医疗物资生产供应和医疗支持服务

——推动“复产”和“转产”，日产能产量迅速达到高峰。依托完备的工业生产体系，医疗企业克服工人返岗不足等困难，以最快速度恢复医疗用品生产，最大限度扩大产能。有条件的企业迅速调整转产，生产口罩、防护服、消毒液、测温仪、医疗器械等物资，有效扩大了疫情防控物资的生产供应。在较短时间内，包括一次性医用口罩、医用外科口罩、医用KN95口罩在内，全国口罩日产能产量超过1.1亿只；一次性医用防护服日产能超过150万件；手持式红外测温仪日产能达40万台；试剂盒日供应量在3月初达到近35万人份。同时，畅通供应链条和物流渠道，建立联保联供协作机制，源源不断地把各地支援物资运到湖北。在一个月时间内，医用防护服日调度供应量从2.1万件增加到27万件，KN95口罩日调度供应量从7.2万只增加到56.2万只。

——增强技术手段支持，在服务公众同时减少医院交叉感染。普遍开展远程问诊、专家直播、医疗培训等服务，充分运用远程可视医疗系统和基于5G网络的AI辅助手术设备，既部分解决了疫情期间公众其他疾病的就医需求问题，同时也最大限度地防止了医院交叉感染。国家卫健委下发系列技术文件及相关要求，规范防护用品使用方式和防护流程，落实医院区域设置、呼吸道疾病“三区两通道”等原则，大幅降低医务人员感染率，实现4万多名援鄂医务人员“零感染”。

3、统筹协调生活物资保障

——中央政府联动协调，确保重要生活物资供应充足。国务院多个部委统筹，保障全国特别是湖北生活必需品的生产、存储及价格稳定。依托省际联保联供协作机制保障货源，开辟“绿色通道”；投放中央冻猪肉储备和扩容“特价蔬菜包”；紧盯“南菜北运”生产大省，增加“菜篮子”产品生产；启动“保价格、保质量、保供应”系列行动，组织紧急物资运输队伍，使得湖北省、武汉市长时间居家隔离措施得以顺利实施。

——物资配送纳入社区服务，保障生活用品安全及时送到居民家中。武汉市社区采用网格化管理，打通生活物资配送从商超到小区的“最后一公里”，直接送货入户，保障日常生活补给，通过无接触配送方式，将经过检疫、符合防疫标准的蔬菜直送社区，解除了隔离中居民的生活保障和防疫安全之忧。

——充分运用互联网技术，全面普及“无接触消费”。先进的互联网+物流配送、电子商务平台保障了疫情期间全国物资订购配送支付的全部环节，民众通过手机完成线上购买、线下收货，物流快递通过物业托管、固定点交接、自提柜寄件等方式配送，避免了去超市、商场、农贸市场人群聚集带来感染风险，货源、资金、运输、交付等整个产业链在互联网基础设施下如同齿轮般运作，实现商品销售无现金支付、物流配送零接触交付。