●记者 王晓霞

“食堂有个窗口的饭菜保温不太好，有时去晚了吃到嘴里有点凉。”刘同学话音刚落，主持交流的副总务长就请现场工作人员立即协调：“这个问题我们尽快解决。”

活动现场

这一幕发生在4月29日下午后勤党委、总务长办公室举办的首期“总务长开放交流时间”活动中。在三教平台清绿零碳空间，副总务长及后勤相关负责老师与11名来自不同院系的同学围坐在一起畅谈交流。

为牢固树立、深入践行正确政绩观，把“以师生为中心”的服务理念落细落实，继2024年10月后勤工单系统上线整合已有后勤意见建议反馈渠道后，后勤党委、总务长办公室要求后勤各单位负责人每月通报本单位的意见建议处理情况，同时深化“一把手”领办重点难点问题机制，对集中性、共性问题加强研判分析。在完善线上意见建议反馈系统的基础上，后勤党委、总务长办公室还专门搭建起“总务长开放交流时间”这个面对面沟通交流的平台。首期活动面向全校学生，同学们通过线上报名等方式参与到活动中。

现场气氛很快活跃起来。同学们纷纷提出问题：“遇到难题应该通过什么渠道反馈”“食堂菜价的制定能不能更透明”“路上看到废弃的自行车怎么上报”……从住宿体验到菜品定价，从设施维护到环境治理，大家结合日常感受畅所欲言，既有具体的困惑，也有诚恳的建议。

“能立即解决的马上解决，不能马上解决的我们带回去研究，其他部门负责的我们会将意见建议转达。”老师们详细介绍了后勤工单系统（意见建议受理）和后勤服务平台的使用功能，欢迎全校师生员工积极提出宝贵意见。此次“总务长开放交流时间”收集到的意见建议也为后勤党委常态化加强作风建设、进一步完善后勤意见建议处理机制提供了重要参考。

一场面对面的沟通，让正确政绩观变得可感可触。总务长办公室相关负责人表示，活动结束后会认真梳理同学们的意见建议，分类转至相关部门推动落实。后续“总务长开放交流时间”活动将持续举办多场，邀请更多师生建言献策，在互动交流中推动后勤服务提质增效，更好地促进学校高质量发展。

编辑：王晓霞 刘芳芳

审核：吕婷 郭玲