●记者 孙东临

凌晨2点，应急物资配送工作协调群响起了提示音，清华大学商贸中心业务办公室主任刘振捷接到通知后，开始了新一天应急物资配送的准备。集结起应急保障人员，一宿的装袋打包。清晨7点，食品“爱心大礼包”清点并装车完毕，在第一节早课铃声响起之前，抵达宿舍楼下。

“赶上了。”刘振捷长舒一口气。

刘振捷（右）运送物资

“谢谢！”“这么早就送过来，你们辛苦了！”接过沉甸甸的“爱心大礼包”，同学们感受冬日里的浓浓暖意。打开袋子，里面除了卤蛋、牛奶、八宝粥、火腿肠等正餐食品，更有果汁、薯片、饼干等休闲零嘴。“真丰富啊！”同学们一边感叹，一边拍照分享到朋友圈。

朋友圈截图

刘振捷介绍，“爱心大礼包”里的每种食品都“过关斩将”才获得了“入围名额”。除了考虑到同学们的口味需求，自己也会推着购物车，到合作商超查看实际情况，结合品质、重量、保质期、调货周期等因素一一考量。

“大礼包”的丰富食品

“仅11月30日一天就配送了12000份大礼包，矿泉水20000瓶。这几天还在继续备货、配送……”日夜接续的工作，商贸中心的十几名工作人员已经很久没睡到一个踏实觉。回到值班办公室，心里紧绷的弦稍微松弛下来，刘振捷和他的同事们才感到小腿肌肉的僵痛。大家疲惫到脸都不洗，倒头合衣就睡。也许两小时后，就有新的任务发布，每个人都对“宵衣旰食”有着切身体会。

“在疫情期间，后勤人要把自己的位置往后放，我们少睡一点，把物资准备得周全一点。要是学生们饿了肚子，我们才真的睡不着。”2022年度，刘振捷落实协调了学生宿舍、家属社区近200次应急物资配送工作。年节期间，他也以校为家，一直坚守在校园疫情防控一线。助力师生生活少受影响，保障校园秩序总体正常。

刘振捷（左）在商超调研

刘振捷表示，疫情期间，商贸中心除了为隔离区域的师生、居民及时提供生活物资配送，还为后勤其他部门的工作提供支持。在校园夜间临时封控的时候，为值守的职工提供睡袋、睡垫、简易床、被褥和洗漱包，让他们睡个好觉；在寒风里，为守护同学们健康安全的职工送上遮阳棚、帐篷、纸箱等防疫工作类物资。刘振捷说，在疫情防控后方，要为前方提供暖心服务。

为了保障“最后一公里”的配送安全，刘振捷还会带中心工作人员每日对商超、宿舍、食堂、车辆、货物进行多轮严格消杀，确保全流程闭环管理与全天候运转。在重点人群居住场所、重点区域，他和商贸中心的同事们近距离与病毒“拼杀”。一天下来，工作人员最多换了7身防护服，连轴“运转”十几个小时。零下6度的冷风里，汗水浸透了他们的衣服。

物资准备装车

配送工作伊始，商贸中心的工作人员在应急物资配送接到通知后现场装袋，十来个人一小时只能完成500件，加上人力和运力不足因素，送货周期太长。刘振捷急得睡不着，在床上辗转反侧，想出了新方案，运送体系实现“更新换代”。

在刘振捷的协调下，商贸中心的防疫物资运送体系不断完善，效率直线提升。首先，提前预装不同内容的“大礼包”。根据隔离点情况个性化选择，优化了现场流水线填装工序；其次，搭建体系化保障队伍。总指挥、协调、库管、领队、配送人员结构化分工明确，协同工作；此外，加入技术工具支持，通过在线文档实时更新物资数量，对讲机及时跟进运送进度；最后，提出“预配送”的模式。紧盯防疫信息，给可能隔离的楼宇结合人员数据，提前送一些补给，再根据实际情况调整，从而保证食品在通知真正隔离的第一时间就能派上用场。

刘振捷表示，能做到物资运送完成保时保质保量，也有赖于合作商超、车辆、存储、环卫、后勤物资管理系统等兄弟单位的帮助。“同样很感谢学生志愿者队伍，他们工作积极认真，为我们完成紧急任务贡献了青春力量。”

学生志愿者队伍参与运送物资

秉持着“24小时做好供应保障”的决心和信念，商贸中心交出了让同学老师们暖心的答卷。看着同学们发出开心展示“大礼包”的照片在朋友圈，刘振捷说，这是给商贸中心最好的“荣誉证书”。