●记者 王晓霞

3月26日下午，“干货满满”的2025年度后勤工作暨作风建设总结会在清华大学大礼堂召开。晒成效、亮实招、谋长效，与会者围绕作风建设的经验与下一步举措深入交流。

这是清华大学持之以恒抓作风建设的一个生动缩影。学校党委深入学习贯彻习近平总书记对清华大学的重要讲话和重要指示批示精神，牢固树立“旗帜”“标杆”意识，坚持从抓作风入手，纵深推进全面从严治党。2024年以来，学校党委系统谋划、分步推进全校作风建设工作，先后在校机关、后勤、其他二级单位机关全覆盖开展作风建设年活动，以作风建设新成效开创学校高质量发展新局面。

系统谋划

分批次推动机关后勤作风建设全覆盖

风成于上，俗化于下。作风建设必须以上率下，用钉钉子精神抓落实。

2024年，学校党委部署开展校机关作风建设年和后勤作风能力提升年活动；2025年按照深入贯彻中央八项规定精神学习教育整体部署，进一步深化校机关和后勤作风建设，并将范围拓展至其他二级单位；2026年结合树立和践行正确政绩观学习教育，制定推进机关后勤作风建设常态化长效化工作方案，不断把作风建设引向深入。

2024年校机关教职工大会暨校机关作风建设年启动会现场

“作风建设人人有责，作风建设永远在路上。各部门单位要以较真精神推动作风建设走深走实，让清华园始终充满清风正气。”2024年4月8日，在校机关教职工大会暨校机关作风建设年启动会上，校党委书记邱勇的话掷地有声。

这一年，学校党委以开展党纪学习教育为契机，从“校机关作风建设年”破题，通过组建作风建设观察员队伍、开展通知表格精简专项行动、将作风建设成效纳入年度考核等一系列“组合拳”，让校机关的服务意识和服务能力在“破立并举”中显著提升。

紧接着，后勤系统也开展“作风能力提升年”系列活动，紧密结合工作实际凝练工作作风。从作风建设专题讨论到制度系统修订，从党员先锋岗的设立到各类服务提升活动的开展，后勤系统在回应师生关切的“最后一公里”上精准发力，让“服务育人”的理念更加深入人心。

校领导班子深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班现场

作风建设贵在持之以恒。进入2025年，作风建设再升级。学校党委修订《中共清华大学委员会贯彻落实中央八项规定及实施细则精神的实施办法》《清华大学领导班子成员廉洁自律规定》等文件，对校领导班子成员提出更高标准、更严要求。结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过党员集中培训、警示教育等方式强化学习教育，引导广大师生进一步筑牢改进作风的思想根基。主动实施“科研经费合规使用”“厉行节约反对浪费”“为基层减负”“解决师生身边小事难题”“处置违反中央八项规定精神问题线索”等5个专项行动，小到一份餐、一瓶水，大到学校教学科研未来发展，学校党委坚持“决不放过任何一个问题”的鲜明态度，真查实改。

与此同时，学校推进“校机关作风建设年”第二阶段工作，持续深化后勤作风建设，全面开展其他二级单位机关作风建设年活动，实现全校各单位作风建设全覆盖，优良作风的种子播撒在清华园的每一个角落。

2026年，学校党委乘势而上，扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育。制定“完善作风考核评价机制”等工作举措，从压实责任到强化监督，清晰勾勒出作风建设常态化长效化的“路线图”。围绕重点群体与关键领域制定行动方案，全面启动持续为基层减负、规章制度清理、考核评价体系优化、纠治年轻干部政绩观偏差等5个专项行动。

动真碰硬，久久为功。一系列环环相扣、层层递进的部署，让上下一心抓作风建设的生动局面在清华园悄然形成。

小事见作风

聚焦师生关切的急难愁盼问题

加强信息化建设、精简会议表格、腾退办公用房、完善教职工体检工作、统筹校内装维修工程……这一桩桩看似不起眼的具体小事，正是清华大学作风建设最生动的注脚。

“要推进作风建设常态化长效化，始终用心用情服务师生，以更强的服务意识携手打造暖心机关。”今年1月8日，在校机关各单位2025年度工作交流会上，校长李路明强调。

翻开《校机关工作交流与提示》，20多个部门单位深化作风建设的46项做法，件件瞄准师生“急难愁盼”。

学校部门单位服务信息导引页面

党政办牵头完善部门单位服务信息导引，职能、联系方式等“一站集成”，并统一开通服务意见反馈渠道，方便师生查询和反馈。财务处推进报销智能化升级，审批流程“六步变两步”，让师生不再为报销来回跑。保卫部建成校内停车资源统筹系统，缓解教职工停车难问题。国际处推出新版学生因公出国（境）任务申请与审批系统，实现出国（境）手续办理“零跑腿”……

作风建设的成效，最终落在师生员工看得见、摸得着的获得感，落在一件件可观可感、温暖人心的实事里。在清华，这已成为一种行动自觉。

93009后勤意见建议反馈平台

后勤系统深化接诉即办机制，开通93009后勤意见建议热线，整合反馈渠道，全年处理诉求2640条。优化食堂服务台功能，升级校园巴士小程序与高德地图导航功能。学生宿舍开通水电余额预警提醒，线上报修实现时段预约、维修评价等功能。校医院推出离退休公费医疗教职工就近医院和异地医院备案线上申请服务，让老同志们享受更加便捷的医疗保障……

人文学院编制的机关办事手册

聚焦师生反映集中的突出问题，各二级单位机关结合各自特色，通过开展“窗口亮化”行动、推进“一院一册”建设等形成了一系列特色鲜明、务实管用的亮点成果，取得显著成效。基础医学院倡导在服务师生时“起身迎、耐心听、限时办、反馈清”，深圳国际研究生院将“响应时效”纳入岗位承诺，明确邮件咨询回复时限要求……

这些看似细微的行为准则，切实重塑机关与师生的关系。如今，“一次办好”的便捷与“接诉即办”的高效，正化作涓涓暖流，悄然流淌在师生心间。

固本强基

建立作风建设长效机制

作风建设不能“一阵风”，必须抓常、抓细、抓长。清华大学在解决具体问题的同时，更注重从制度层面固本强基，推动形成一批管长远、治根本的长效机制。这些机制，既体现了因地制宜的灵活性，又彰显了抓铁有痕的韧劲和力度。

在校机关，一系列制度创新让作风建设有据可依、有章可循。

“第一个接待师生的人，无论是否属于自己职责范围，都要负责到底。”2025年修订后的《校机关落实“首问责任制”实施办法》让“这事不归我管，但我来跟进办”的风气成为常态。

编写“错题本”、组织复盘分享会、力求“不贰过”，工作复盘机制成为校机关各部门单位总结经验、查找不足的“必修课”。

组织部亮出“公正严明，重公道”，科研院喊出“敢为人先、能打硬仗”……各部门单位研讨凝练出各有特色、能感知可监督的工作作风表述。“一个部门的‘魂’就出来了，这对净化风气、提高战斗力非常好。”有老师感慨道。

校机关还创新推出跨部门旁听部处务会机制，打破了部门壁垒，促进了协同联动；作风监督机制通过邀请院系办公室主任担任观察员，拉近了院系与校机关的距离并加强监督；而独具匠心的工作档案袋，则为各部门单位党建和作风建设提供了历史的视角和全局的指引。

在后勤系统，“每月一盘点、每月一通报”的机制让作风建设永远在路上。确立“一把手”牵头领办的机制，推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变；建立窗口岗位服务标准动态优化更新机制，确保服务行为有章可循、有标可依；作风考核评价机制则将师生满意度作为衡量工作的“金标准”，倒逼服务质量持续提升。

二级单位机关作风建设年总结会现场

在各二级单位机关，同样建立起各具特色的长效机制。

“以前办个手续要问好几个人，现在翻开手册，清清楚楚。”通过编制“办事手册”将过去“藏在脑子里”的办事经验，变成师生随手可查的标准化流程。作风监督反馈机制通过统一的线上平台，构建了意见收集、处理、反馈的闭环；考核评价机制将作风建设的成效与年度考核紧密挂钩，形成了鲜明的“指挥棒”效应。

从“当下改”到“长久立”，从“要我做”到“我要做”，这些长效机制有的源自实践探索，有的经过系统提炼，将作风建设的好经验、好做法固化下来，让好作风成为习惯、成为自觉。

春天的清华园，玉兰盛放，珙桐花开。一子落、满盘活，作风建设正如春风拂过，凝聚起推动改革发展的强大能量，以风清气正促进学校欣欣向荣。

作风建设只有进行时，没有完成时。2026年是“十五五”开局之年，清华大学正以钉钉子精神，一锤接着一锤敲，一年接着一年抓，将作风建设的成果转化为学校实现高质量发展、迈向世界一流大学前列的坚强保障，努力为强国建设、民族复兴伟业贡献更多清华智慧和力量。

（清华新闻网3月31日电）

编辑：王晓霞 李华山

审核：刘蔚如 郭玲