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开学服务幕后也精彩

来源:京华时报 2011-08-30

  开学了,对于学生们而言,一切都是新鲜而陌生的。新老师、新课堂、新宿舍,都是学校为了迎接新生而添置的。除了这些看得见的付出,还有一些不太容易注意到的“幕后功臣们”也为开学付出了许多。

厨师:食堂师傅工作至凌晨

  张来财师傅已经在清华的学生食堂工作了二三十年,现在是清华最大的学生餐厅——紫荆园的经理。开学迎新,他已经历多次,每年到这个时候都是他最紧张的时候。“其实由于老生还没有返校,并不是食堂用餐的高峰期,但是新生到校有个特点,需要时时刻刻都能在食堂吃到东西,所以我们的工作有特别的安排。”

  根据学校测算,光在8月17日新生报到当天,就有2000人到紫荆园用餐,人数比暑假期间翻了一番。而且食堂的供餐时间要从早上一直持续到深夜,中间不能断档。张来财提前好几天就给食堂200多人开了动员会,做了特别的上岗安排。“过去有的时间段,我们有一些组可以有一半人休息,但是今天我们一直要保证不能有供应断档,大家上班的时间要更长一点。”除了在排班上有了调整,考虑到这一天会有很多家长来用餐,食堂还特地调整了菜谱,推出一些老人偏爱的清淡口味的菜肴。

  8月17日上午,最早上岗的是采购人员,他们需要3点多起床,4点出发赶往新发地拉菜,“这样才能保证在上班高峰前赶回学校。”张来财师傅6点20起床,7点赶到了餐厅,当时,一层早餐供应点已经开始营业。从那时候开始,他就要开始反反复复的巡视,看看5个楼层的每个小组是不是都到岗,看看互相之间需要怎样协调安排。“一个上午,上上下下走了三四圈。”除了正常供应食堂饭菜,这一天他们还要特地为迎新现场忙碌的学校工作人员准备100多份盒饭。

  在巡视的过程中,张师傅总是会遇见一些新生的家长,一会儿问他哪里充交通卡,一会儿问他怎么打饭。看着家长为了孩子忙得焦头烂额的模样,张师傅总忍不住要去劝一劝,“孩子已经长大了,这些事以后都要他们自己去做,家长不能关爱过度,该放一放手。”

  按照平时,张师傅一般到晚上8点就能下班回家,可是为了迎新,他的工作时间延长了。“前几年曾经有媒体报道,说学生的家长睡在草坪,学校很重视,于是除了住宿安排外,学校的食堂也是晚上对家长开放休息。”他这几年总要到凌晨一两点才能下班,除了他以外,还会有一两个掌勺的师傅也一起值班,保证学生和家长即使深夜来到食堂,至少也能吃上一碗热腾腾的面。

商贩:校园商贩忙备货

  8月27日,北大新生报到,各家超市和售货点儿都提前摆好了摊儿,排好了班。除了日用品之外,自行车、水果摊儿、礼品店全都“严阵以待”,全力迎新。

  在学校超市门口,记者看到入口左右两侧都摆满了脸盆、拖鞋、台灯等各类日用品,许多家长正在一堆床垫和被褥前挑选,不断向售货员咨询价格。

  超市工作人员王女士告诉记者,由于“迎新”,所有的岗位都是“一个萝卜一个坑”,自己已经从7点多一直站到下午2点。在超市里面,原本摆放在内部的水壶、坐垫等用品也都摆在了最显眼的地方。

  走进超市,纸巾和干果的摊位旁围了好几个家长,都在试图寻找各种类型纸巾的价格。这才发现,负责这个位置的超市工作人员趴在摊位上睡着了。原来,工作人员于先生值完晚班之后,由于有同事请假,自己只能连续上早班,所以就睡着了。他说,平时所有的货架都有专人负责,分为早班和晚班轮流值守,而今天为了迎新所有员工都是上全班,从早晨6点到晚上11点,没有休息。并且,开学前半月,他们就开始准备订货、收货,为迎接新生做准备。

   在自行车售卖点,负责人称,为了迎新,他们加派了人手,三四个人分别负责不同的“片区”。他们准备了各种类型的自行车数百辆,各种价位的都有,供新生和家长选择。其中一名女工作人员称,她自己一个上午已经卖出去了三十多辆。

   此外,带有北大logo的文化衫也成了迎新现场的一道风景。在北大三角地,不断会看到一家三口都穿着印有“北京大学”字样的文化衫。礼品店工作人员称,每年开学,各类小礼品都特别受欢迎。“由于这些商品都得定制,所以我们提前二十天就得通知厂家加班加点制作。还要提前找好最近的储备位置,随时补货。”

楼长:从暑假忙到开学

  在迎新当天,每个宿舍楼的楼长也是最忙的人之一。记者在清华大学28号楼看见楼长王彦军在和每一个入住的新生核对信息,发钥匙、热水卡等,和来做维修施工的工人交代,还要耐心解答家长对住宿环境的质疑……

  和紫荆公寓这些新公寓不同,28号楼属于旧宿舍翻新改造宿舍楼。整个暑假期间,王彦军都没有休息,他要安排卫生的打扫、墙壁的粉刷、设施设备检修。从8月初开始就要马不停蹄地进行被褥到床的分配工作,迎接环境的监测检查。“为了避免先来后到争抢铺位的情况,我们需要和学院一起进行铺位到人的安排。”

   8月17日一早,他6点就到岗来到寝室楼,发现已经有家长陆续等待。“可见必须要提早到岗,否则让家长等候就不好了。”今年,在这栋楼要入住179名新生,主要是物理系和数学系的男生。在接待的间歇,他还需要到楼层里去巡视。当天早上,就被他发现了两名趁乱混入寝室楼散发小广告和推销的人员,并把他们请出了宿舍。

  一般到晚上10点左右,新生差不多基本报到完毕,他又需要挨个去寝室和新生一一见面,听取他们的意见,解答他们的疑问。“我们需要把每一个新生的名字、特点尽快背出来,对上号,还要了解他们每个人的兴趣、特点,这样方便以后组织宿舍的活动。”

  王彦军虽然很年轻,但已经当了6年的楼长。迎新是他一年中最累的日子,而其中很大一部分精力是要不厌其烦的解释和解决家长提出的问题。“家长往往会对住宿的环境有很多的要求,但是这时候一定要耐心解释,一般的家长都很通情达理。”

保安:紧绷神经疏交通

  8月27日早晨5点半,肖宇峰就来到了自己的值班地点,北大讲堂西门前面的岔路口,他的任务就是“不让机动车辆通过,为来往的新生及家长指路。”中午2点多,日头毒辣,天气闷热,但肖宇峰仍然不能被换班,因为为了确保新生入学期间的校园安全,北大校卫队已经抽调了所有的保安,增设了二十多个值班地点,原本固定的工作时间今天只能看新生的人流决定。

  肖宇峰说,他平时所值班的地点是没有保安的,但是由于今天新生较多,这个路口又没有路障,所以只能人工值班,限制由此进入的机动车。虽然已经在日头下面站了9个小时,但肖宇峰却没有丝毫的怠慢。对于前来问路的同学,他都是一一耐心指明。遇到不明事理的司机时,他还要费半天口舌解释为何不让通行。

  黑黑瘦瘦的肖宇峰来自湖南,高中毕业,今年年初来到北大做保安。他说,自己家中条件较差,还有一个高中在读的妹妹。他每月工资虽然不多,但能维持生活。除去每月的生活费,还能有些结余,有时会寄回家,补贴家用。

  肖宇峰平时的岗位在北大畅春新园,如果能在2点半顺利被换班,他有可能还要回到畅春新园继续值班,直到晚上。虽然很累,但这个朴实的小伙子却认为很有意义。他说,自己来北大就是因为向往这里的学习氛围。

总务老师24小时待命

  从去年7月开始,北京第一幼儿园开始启动校安工程,对老旧建筑及设施等进行维修改造。由总务主任王岩带领的一班人马,在暑假期间几乎没有休息,24小时待命,随时到幼儿园解决问题。

  今年夏天的几场大雨,让王岩和她的团队开了几次“夜车”。由于工程还未竣工,个别拆除建筑物和改建部分的接缝处还未来得及处理,遭遇暴雨后,有水渗进楼内。王岩接到电话后,连夜赶回幼儿园,排查漏水原因,并商讨解决方案。

   开学之前,学校还进行了开学前例行的安全大检查,如升级了监控系统,恢复了周界报警系统;安装了全园内部程控电话设备;检查各班增加的新设备。

   为保证幼儿正常的学习和生活,王岩和其他同事在开园前半个多月,就开始购置幼儿日常用品和办公用品等。为了让孩子们玩到更多更新鲜的玩具,早上7点不到她就跑到百荣批发市场等着开门,一直逛到晚上6点市场下班。一天下来,给幼儿们淘到的玩具装了满满一车,连老师们的座位都“霸占了”。虽然没有便车可搭,看着满载的“战利品”被运回幼儿园,王岩还是会心地笑了。(周逸梅 张晓鸽 李琦)

 

(http://news.tsinghua.edu.cn)
[更新:2011-08-30 14:19:07]
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